Política de <em>privacidad.</em>

Cuando te contactas con nosotros: nombre, WhatsApp o teléfono, correo electrónico, empresa y el mensaje que escribas en los formularios, además de la página desde donde enviaste el formulario. Si prefieres hablar por WhatsApp o correo electrónico, recibimos los datos que tú mismo envíes por esos canales.

Cuando navegas, solo si aceptas las métricas: páginas visitadas, sitio de origen, tiempo de carga, dirección IP, ubicación aproximada (ciudad, estado y país, estimados por IP), tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y un identificador aleatorio del navegador. Estos datos se almacenan en nuestro propio servidor; no usamos Google Analytics ni cookies de publicidad.

No solicitamos datos sensibles y el sitio no está dirigido a menores de 18 años.

• Responder a tu contacto, preparar presupuestos y llevar la conversación comercial.
• Prestar los servicios contratados y mantener la relación con los clientes.
• Entender qué páginas son útiles y mejorar el contenido y el rendimiento del sitio.
• Proteger el sitio contra abusos, como el envío automatizado de formularios.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Tratamos los datos con base en las hipótesis del artículo 7º de la LGPD:

• Procedimientos preliminares y ejecución de contrato, cuando solicitas contacto, presupuesto o contratas un servicio.
• Consentimiento, para las métricas de navegación. Puedes retirarlo en cualquier momento en “Preferencias de cookies”, en el pie de página.
• Interés legítimo, para la seguridad del sitio y la prevención de fraudes.
• Cumplimiento de obligación legal, cuando la ley exige conservar información.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Compartimos solo lo necesario con:

• Proveedores que operan la infraestructura del sitio, como hosting, servidores y envío de correos electrónicos, bajo deber de confidencialidad.
• WhatsApp (Meta), cuando eliges conversar por ese medio; en ese caso también aplica la política de privacidad de WhatsApp.
• Autoridades públicas, cuando exista obligación legal u orden judicial.

Algunos proveedores pueden almacenar datos fuera de Brasil. Cuando esto ocurre, exigimos garantías compatibles con la LGPD.

Los datos de contacto se conservan mientras dure la conversación comercial o el contrato y, después, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y para el ejercicio de derechos en procesos. Las métricas de navegación se mantienen el tiempo necesario para su análisis y se revisan periódicamente. Una vez finalizadas las finalidades, los datos se eliminan o se anonimizan.

Puedes solicitar, en cualquier momento: confirmación de que tratamos tus datos, acceso a ellos, corrección de datos incompletos o desactualizados, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, portabilidad, información sobre con quién compartimos, eliminación de los datos tratados con consentimiento y revisión de tu elección de consentimiento.

Envía tu solicitud a contato@quatroventos.com.br. Podemos pedirte una confirmación de identidad antes de responder. Contestamos en un plazo de hasta 15 días. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

El sitio utiliza conexión cifrada (HTTPS), el acceso al panel de gestión es restringido y protegido por contraseña, y los datos se almacenan en servidores con copias de seguridad. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes; si alguno afecta tus datos de forma relevante, te avisaremos a ti y a la ANPD según la ley.

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, solo con tu permiso, almacenamiento local para las métricas de navegación. Los detalles están en la Política de cookies.

Podemos actualizar esta política cuando cambie el sitio o la ley. La fecha de la última actualización está en la parte superior de la página. Dudas: contato@quatroventos.com.br.